Fiberport Servis Programı Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 21 Eylül 2026
Hizmeti kim sunuyor?
FIBERPORT LTD (Birleşik Krallık şirket numarası: 16376719), Fiberport Servis Programı'nın geliştiricisi ve lisans hizmetinin sağlayıcısıdır. Kayıtlı adresi Suite 8922, 5 Brayford Square, London, United Kingdom, E1 0SG'dir. Uygulamayı kullanan servis işletmesi, kendi müşterileri, çalışanları ve servis işleri bakımından ayrıca veri sorumlusu olabilir.
Hangi bilgiler işlenebilir?
- Hesap, firma, kullanıcı, rol, iletişim ve adres bilgileri.
- Müşteri, servis kaydı, şikâyet, cihaz, marka, model, Type, seri numarası, NFC, QR/DataMatrix, arıza, parça, fiyat, garanti, teslim ve ödeme sonucu.
- Kullanıcının eklediği fotoğraf, video, belge ve ham ses; sesle yazma kullanılırsa düzenlenebilir metin.
- İşletme özelliği açtığında ve cihaz kullanıcısı izin verdiğinde saha göreviyle ilgili yaklaşık veya hassas konum.
- IP adresi, kaynak portu, cihaz, tarayıcı ve uygulama bilgisi, oturum, yetki, hata ve işlem kayıtları.
Google Drive verileri
Google Drive bağlantısı isteğe bağlıdır. Bağlantı başlatıldığında Google hesabının parolası Fiberport Servis Programı'na verilmez. Uygulama yalnız https://www.googleapis.com/auth/drive.file kapsamını ister. Bu kapsam, uygulamanın oluşturduğu veya kullanıcı tarafından uygulama üzerinden seçilen dosyalarla sınırlıdır; Drive hesabındaki diğer dosyalar listelenmez, okunmaz, değiştirilmez veya silinmez.
Yetki verildiğinde Drive içinde “Servis Programı Dosyaları” adlı bir klasör oluşturulur. İşletmenin seçimine göre servis fotoğrafları, videoları, sesleri ve belgeleri bu alana yazılabilir ve yetkili kullanıcıya geri gösterilebilir. Google tarafından verilen yenileme anahtarı, işletmenin depolama profilinde şifreli saklanır. Google kullanıcı verileri reklam amacıyla kullanılmaz, satılmaz ve bağımsız bir yapay zekâ eğitimine gönderilmez.
Google Drive erişimi, yalnız dosya hizmetini yürütmek ve kullanıcının istediği dosyayı göstermek için kullanılır. Zorunlu teknik hizmet sağlayıcıları ve kanunen yetkili makamlar dışında üçüncü taraflara aktarılmaz. Kullanıcı Google hesap güvenliği ekranından erişimi kaldırabilir; bu durumda uygulamanın Drive dosyalarına erişimi kesilir. Bağlantı kaydının kaldırılması veya veri hakları için aşağıdaki iletişim adresine başvurulabilir.
Kullanım amaçları
Bilgiler; hesabı ve lisansı çalıştırmak, servis kabulü ve cihaz geçmişini tutmak, stok, parça, teklif, garanti, ödeme, fatura, bildirim ve destek işlemlerini yürütmek; yetki kontrolü, kayıt bütünlüğü ve güvenliği sağlamak; sözleşme, vergi, tüketici, ispat ve yetkili makam yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla işlenir.
Paylaşım ve yurt dışı işleme
Bilgiler hizmetin gerektirdiği ölçüde servis işletmesi ve yetkili kullanıcıları; barındırma, depolama, e-posta, SMS, ödeme, fatura ve destek sağlayıcıları; mali ve hukuki danışmanlar ile kanunen yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Kişisel bilgiler reklam amacıyla satılmaz. Uygulama ve kullanıcı dosyaları yurt dışındaki bilgi işlem altyapısında işlenebilir; aktarım uygulanabilir veri koruma kurallarına göre yürütülür.
Saklama, güvenlik ve başvuru
Aktarımda şifreli bağlantı, rol ve yetki sınırı, oturum koruması, işlem kaydı, yedekleme ve erişim denetimi uygulanır. Veriler hizmet, sözleşme, vergi, ticaret, tüketici, zamanaşımı, ispat ve güvenlik yükümlülüklerinin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Geçerli saklama sebebi sona erdiğinde uygulanabilir silme, yok etme veya anonimleştirme işlemi değerlendirilir.
Bilgi isteme, düzeltme, erişimi kaldırma ve uygulanabilir silme talepleri için [email protected] adresine yazabilirsiniz.